石英石水槽销售的八个误区

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发表时间:2021-05-02 17:10作者:科利弗来源:科利弗官方原创

如今石英石水槽的市场发展状况逐渐向好。在不锈钢水槽泛滥的如今,适当增加新型产品甚至完全转型升级也是水槽行业所必须的。对加入到石英石水槽的投资者来说,要想在水槽行业中获得更好的发展,立足脚跟,并从不锈钢水槽中分得一杯羹,收获到更多的财富,那么在经营水槽代理店时,就要把握更好的运营方法和销售技巧了。但是往往许多的经销商或者代理商门店都有导购会走进误区,而这些误区很有可能会导致业绩的下降。


石英石水槽的销售和代理


多数行业的门店,我们都经常看到这样一个现象——导购足够热情,掌握的产品知识也十分到位,但是由于销售模式存在一些误区,从而导致订单始终无法成交。虽然并非全部订单流失的原因都归结于销售模式,但是这个可以避免的环节,科利弗认为各位经销商还是值得重视。


石英石水槽的销售同其他产品的销售异曲同工


石英石水槽的八个误区如下


误区一:解说产品只按照话术来侃侃而谈。每个公司或者店铺都有属于自己的一套话术,无论是关于产品还是其他,都是按照一套话术来说,这些话术在某种意义上属于一种参考,实际的情况可能需要导购员考虑的更多:比如见到客户的时机;客户发问的内容等。这些都要求导购员有更强的应变能力。


误区二:一味的寻找新客户,而忽视了老客户的客情关系维护。新客户固然需要花费大量时间去开发,但是一些已经成交的老客户,比起新客户,做二次开发或许会更容易。你的石英石水槽有什么新的活动,新款上市有什么更好的功能都可以定期给他们介绍,一句话:永远不要低估你的老客户的人际关系。


导购介绍石英石水槽


误区三:不从自身角度操纵客户观念和想法。导购员在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,每个顾客的情况不同,对石英石水槽的认知也不同。切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。当然,更不要做无谓的争辩。客户难免有和你观点不同的地方,说赢客户不等于成交了订单,要弄清楚你跟客户交流的目的是为了销售产品,往往有经验的导购员都懂得小处忍让。


误区四:抓不准客户的痛点。导购员在介绍石英石水槽时,最忌讳缺乏针对性。每个客户有他自己的痛点,包括他的利益点和他最怕的东西,导购员可以根据顾客的情况来扩大他的利益点或者痛点。有些时候,顾客在评价你的石英石水槽他不满意的地方或者缺点的时候,甚至可以尝试转移话题到他的痛点之处,采取“围魏救赵”来曲线成交订单。


误区五:看不上小金额订单。每个人都希望做大单,切记,当顾客购买商品金额较少时,销售员不要把你的热情大大降低。小订单或许会变成大订单。


石英石水槽店铺的男销售导购


误区六:和客户只有关于你的石英石水槽的交流。由于现在微信等社交app的盛行,现在同客户的交流比起以往也更加便利。虽然加了好友,但是多数销售跟客户发的内容都是群发内容,而且这些内容多数都是关于你石英石水槽的东西。即使是发出的是关怀,也都是群发内容。既然你是销售或者导购,你就应该认真区别对待每一个客户,多用朋友的方式沟通会起到不同的效果。当然,这是个漫长的时间过程,你得熬得住这些考验。


误区七:对自身产品没有信心。因为对自己产品知根知底,所以对自身石英石水槽存在的缺点了如指掌。但是要知道,所有的产品都是有缺陷的,你自己首先必须对自己产品有信心,因为所有的产品也是有优点的,你要认为别人家的石英石水槽也是有优缺点的,别人家的不锈钢水槽也是有不足的,这样,不知不觉中,你的言语,举止,谈吐都会充满信心,这对客户传达的是一种很好的正能量。


误区八:不会关联自身产品。相信很多水槽经销商在销售石英石水槽的同时还兼带很多其他产品或者同类产品。导购销售过程中可以通过迅速的反应力将这些产品串联起来,比如在了解客户需求的前提下,在推销水龙头的同时销售石英石水槽,在客户认为不锈钢水槽款式不够好的情况下推销同类石英石水槽等等。


石英石水槽的女销售导购


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